Política de devoluciones y reembolsos

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de bienes están exentos de devolución. No se pueden devolver productos perecederos.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales:
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Política de devoluciones y reembolsos

Plazo de devolución

Dispones de 30 días desde la compra para solicitar devolución o reembolso completo.
Pasado ese tiempo, no procede cambio ni reembolso.
plantaypunto.es

Condición del artículo

El producto debe estar sin usar, en buen estado y en su embalaje original.
Son requisitos imprescindibles para tramitar la devolución.
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Excepciones permitidas

No se pueden devolver productos perecederos.
Existen bienes que están excluidos del derecho de devolución.
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Casos con reembolso parcial

Se aplica reembolso parcial si el artículo llega dañado o incompleto.
También si se devuelve después del plazo de 30 días.
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Proceso de reembolso

Al recibir la devolución, te notificamos por correo la aprobación o rechazo.
Si se aprueba, se reembolsa automáticamente al medio de pago original.
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Estructura por párrafos (máximo 20 palabras cada uno)

• Solicita devolución o reembolso dentro de los primeros treinta días posteriores a tu compra.
• El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin usar, y conservar su embalaje original.
• Productos perecederos no son elegibles para devolución, por razones de seguridad e higiene.
• En devoluciones tardías o artículos dañados, el reembolso será parcial según condición y fecha.
• Tras recibir el artículo, te informamos por email. Si procede, se devuelve a tu método de pago.

Enlaces internos sugeridos

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Enlace externo recomendado

Para comprender mejor qué son los reembolsos y devoluciones, visita el artículo de Wikipedia:
Devolución (comercio) – Wikipedia